Kullanım Koşulları
Son güncelleme: 19 Şubat 2026
Genel Bakış
Bu kullanım koşulları, Sosyal Zeka platformunu ("Hizmet") kullanımınızı düzenler. Hizmeti kullanarak bu koşulları kabul etmiş sayılırsınız. Sosyal Zeka, işletmelere yapay zeka destekli müşteri iletişim çözümleri sunan bir platformdur.
Hizmet Tanımı
Sosyal Zeka, WhatsApp Business, Instagram DM, Facebook Messenger ve Facebook sayfa yorumları üzerinden gelen müşteri mesajlarına yapay zeka ile otomatik yanıt veren, randevu yönetimi, CRM ve analitik araçları sunan bir SaaS platformudur.
Kullanıcı Sorumlulukları
Platformu kullanarak aşağıdakileri kabul edersiniz:
- Hesap bilgilerinizin güvenliğinden siz sorumlusunuz.
- Platformu yasa dışı amaçlarla kullanmayacağınızı, spam veya kötüye kullanım yapmayacağınızı kabul edersiniz.
- İşletme bilgilerinizin doğruluğundan siz sorumlusunuz.
Hizmet Koşulları
Hizmet koşullarımız şunları kapsar:
- Sosyal Zeka aylık abonelik modeliyle çalışır.
- İstediğiniz zaman bir sonraki fatura döneminden itibaren iptal edebilirsiniz.
- Hizmet kesintileri için önceden bilgilendirme yapılır.
- SLA garantileri Kurumsal plan için geçerlidir.
Veri Politikaları
Veri yönetim politikalarımız şunları güvence altına alır:
- Müşteri verileriniz KVKK kapsamında korunur.
- Verileriniz Türkiye'deki sunucularda barındırılır ve SSL ile şifrelenir.
- Hesap iptali durumunda verileriniz 30 gün içinde silinir.
- Detaylar için Gizlilik Politikamızı inceleyiniz.
İletişim Bilgileri
Kullanım koşulları hakkında sorularınız için info@sosyalzeka.net adresine e-posta gönderebilir veya İletişim sayfamızdan bize ulaşabilirsiniz.